معاونت برنامه‌ریزی و توسعه سرمایه‌انسانی شهرداری قزوین

به گزارش روابط عمومی معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری قزوین؛ دومین جلسه کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم برگزار شد و در آن مهم ترین موضوعات حوزه تکریم ارباب رجوع مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

در این جلسه بر توجه ویژه تمامی واحدهای شهرداری قزوین به عنوان نهاد مردمی و خدمات رسان به اجرای طرح تکریم ارباب رجوع تأکید شد.

 همچنین در این جلسه با اشاره به اقدامات صورت گرفته در زمینه سامانه فوریت های اداری (فوأد)، محوریت این سامانه در تکریم و رضایت ارباب رجوع مورد توجه قرار گرفت.

در این جلسه به نقش و اهمیت رضایت درونی کارکنان به عنوان زیرساخت اجرای طرح تکریم ارباب رجوع اشاره شد و ارتقای عملکرد کارکنان در خدمت رسانی به شهروندان مورد بررسی قرار گرفت.

شناسایی و تعیین جامعه هدف جهت برگزاری دوره های آموزشی فرهنگ سازمانی بر مبنای بیشترین شکایات واصله به مدیریت بازرسی از جمله مهم ترین مصوبات این جلسه بود.

لازم به ذکر است؛ این جلسه با حضور محسن اسفندیاری، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری، محمد ربیعی، مدیر بازرسی، جواد عباس علی مددی، سرپرست مدیریت سرمایه انسانی، اعظم غفوری، مدیرنوسازی و تحول اداری و سیمین دخت اکوان، کارشناس حقوقی برگزار شد.