English (United States) Persian (Iran)
امروز: دوشنبه، 07 اسفند 1396 
English (United States) Persian (Iran)
پروژه هاي انجام شده

 

معرفي پروژه ISo 9001:2008  :
 
يکي از روش هايي که ميتواند هر سازماني رو در مسير بهبود و پيشرفت مستمر قرار بدهد، استقرار سيستم هاي مديريت کيفيت هست. در کل دنيا سيستم هاي کيفيت متعددي عرضه شده است که هر کدام کاربرد خاص خود رو دارد. سيستم کيفيت ISo 9001 يکي از مهمترين آنهاست.
اين استاندارد به زودي به مهمترين استاندارد مديريت كيفيت تبديل مي‌شود. هزاران شركت در سراسر دنيا اين استاندارد را پياده‌سازي نموده‌اند و بسياري ديگر در حال پياده‌سازي آن مي‌باشند. علت اين امر چيست؟ زيرا اين استاندارد؛
 * موجب كنترل اثر بخش كيفيت مي‌گردد.
* موجب صرفه‌جويي مالي مي‌شود.
* استقرار آن مورد انتظار مشتريان است.
* رقبا از آن استفاده مي‌نمايند.
اثبات كنترل يكي از ابزارهاي ايجاد اطمينان براي مشتريان مي‌باشد, كه از انجام صحيح امور مربوط به خود اطمينان حاصل نمايند. سازمان‌هاي موفق آنهايي هستند كه كيفيت محصولات و خدمات خود را بطور اثربخشي كنترل مي‌نمايند، يكي از راههاي اثربخش انجام اين كنترل، پياده‌سازي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ISo 9001 مي‌باشد.
سري استانداردهاي ISo 9001 در سطح بين‌المللي مورد پذيرش قرار گرفته‌اند و گواهينامه آن به عنوان عامل برتري سازمان‌ها شناخته مي‌شود.
 
ملاحظات مربوط به پياده‌سازي سري استانداردهاي ISO 9000 :
1- ريسک‌ها, فرصت‌ها, نقاط قوت و ضعف سازمان را شناسايي نماييد, اين موضوع مي بايست شامل تحليلي واقعي از وضعيت درون و برون سازمان باشد.
2- اهداف و سياست‌هاي سازمان را تعيين و شفاف کنيد.
3- فرايندهاي اصلي سازمان خود را که بر عملکرد و تامين نيازمندي‌ها و انتظارات مشتريان و طرف‌هاي ذينفع موثرند، با ديدگاه پيشگيري از ريسک‌ها, برطرف کردن نقاط ضعف, استفاده از فرصت‌ها و حفظ و تقويت نقاط قوت، شناسايي نماييد, توالي و تعامل اين فرايندها را تعيين نماييد.
4- نحوه انجام و کنترل اين فرايندها را به‌صورت سيستم مديريت کيفيت بر اساس الزامات استاندارد
 ISO 9001:2008  خواستهاي مديريت سازمان تعيين نماييد.
5- سيستم مديريت کيفيت تدوين شده را اجرا کنيد.
6- از اجراي اثربخش سيستم اطمينان حاصل نماييد و اقدامات مقتضي براي دستيابي به اهداف و اجراي سياست‌هاي سازمان خود را برنامه‌ريزي و اجرا کنيد.
7- هماهنگي‌هاي لازم جهت مميزي سازمان خود را توسط يک ارگان گواهي‌دهنده و ثبت و صدور گواهي نامه انجام دهيد.
8- به اجراي سيستم مديريت کيفيت و بهبود آن ادامه دهيد.
 
مراحل استقرار سيستم مديريت كيفيت  ISO 9001:2008 :
-  بررسي وضعيت موجود و تهيه  گزارش شناخت و تبيين مغايرتها بر اساس استاندارد ISO 9001
-  آموزش و طراحي سيستم مديريت كيفيت طي مراحل زير:
1-  آموزش الزامات ، مميزي و مستند سازي استاندارد ISO 9001:2008
2- مستند سازي سيستم مديريت كيفيت و استقرار روشها و تكنيكهاي SWOT,CIP,COQ,SPC,5S
3- استقرار سيستم طراحي شده (مديريت كيفيت)
4- نظارت بر اجراي سيستم و ارائه راهنماييهاي لازم
5- مميزي داخلي سيستم مديريت كيفيت
6- آماده سازي ،انجام مميزي شخص ثالث
 7- دريافت گواهينامه
مزاياي استقرار ISo 9001:2008  :
استقرار اين استاندارد مزاياي عمده زير را به همراه دارد:
? افزايش سطح رضايت شهروندان
? کاهش شکايات شهروندان
? کاهش خدمات نامنطبق
? افزايش سطح کيفي و راندمان نيروي انساني
? افزايش اعتبار خارجي سازمان نزد شهروندان و ساير طرفهاي ذينفع
? کاهش هزينه‌ها
? ايجاد يک سازمان قابل كنترل
? ايجاد يک سازمان هدفمند با رويکردي يکپارچه
? افزايش سطح کنترل بر عملکرد سازمان
? اداره آسان‌تر سازمان براي مديران و مسئولين
? افزايش سطح درآمدها و خدمات سازمان
 
اين پروژه به منظور ايجاد وحدت رويه در فرايندهاي شهرداري و پرهيز از هر گونه فعاليت سليقه اي كاركنان و نيز براي خارج كردن سيستم از وضعيت قائم به شخص بودن ، جزء پروژه هاي مهم و ضروري شهرداري مي باشد . در بهمن سال 1387 شهرداري قزوين موفق به اخذ گواهينامه ISo 9001:2000  شد و هم اكنون با اجراي اين پروژه براي ارتقاء ويرايش به 2008 فعاليت خود را از تيرماه 1389 آغاز نموده است .
 
وضعيت فعلي پروژه :
پروژه فازهاي شناسايي وضع موجود ، مستند سازي ، آموزش كاركنان و اعضاي كميته راهبري را پشت سر گذاشته و داراي پيشرفت حدود 70% مي باشد . در فرودين ماه سال 1390 مميزي داخلي سيستم توسط اعضاي كميته راهبري با هدايت مشاور پروژه انجام خواهد شد و پس از رفع عدم انطباق هاي موجود براي مميزي نهايي آماده خو اهد بود.
صفحه اصلي  |  معرفي معاونت  |  تشكيلات سازماني  |  اهداف حوزه معاونت  |  تماس با ما  |